在数字经济和互联网时代，经常会有一些重大事件，如新零售秒杀、出行大促、大型峰会、晚会等，这些业务高峰会给业务平台带来不小的考验，并且有越来越多的行业正在经历这些考验，如金融、游戏、物联网、新零售、媒体等，亟需一套成熟有体系的护航保障服务方案，来应对云上业务的尖峰时刻。

结合多年服务于各个行业客户的丰富经验和深厚沉淀，阿里云智能护航团队积累了一套成熟完善的云上护航服务方案，帮助客户平稳应对业务高峰时刻。

通过标准的SOP护航服务标准，阿里云智能护航团队从客户业务视角出发，针对客户不同的业务场景进行深度分析并给出最佳实践：在架构上：帮助客户通过全链路的评估、压测，完成业务架构的性能优化，建立合理的资源弹性扩展；在安全上：帮助客户建立一套完善的安全防御体系，帮助抵御流量攻击，恶意请求、业务诈骗等行为；在直播上：帮助客户通过业务分析，进行节点调度优化，确保网络顺畅、视频无卡顿。在护航过程中，阿里云智能护航团队实时对核心业务进行自动化监控和预警，并设立全过程应急渠道，提供线上线下专人保障，确保客户业务顺利平稳度过高峰时刻，并且在护航后完成各项客户验收工作，输出标准交付件，为客户后续的护航战役做好铺垫。

目前，阿里云智能护航团队已为晨之科、微博、WeWork联合办公空间、凤凰佳影、目睹科技等不同行业的多个客户提供了云上护航服务，缔造了一个个平稳应对业务高峰的奇迹。

3月21日阿里云峰会-《CIO核心能力：云上构建亿级规模的IT基础设施》分论坛上，阿里云智能高级技术专家 章军将详细讲述如何保障云上尖峰时刻。